Diagnóstico Operacional

Salvamento automático no servidor

Diagnóstico operacional

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Identificação

Empresa

Seu nome (respondente)

1 · Identidade e porte

Tamanho da operação

Faturamento médio/mês (R$)

Pedidos fechados/mês

Ticket médio (R$)

Nº de funcionários (total)

% mármore

% granito

% quartzo

% quartzito / outros

2 · Comercial e funil

Como o lead vira venda

Principal origem de leads

Tempo médio de resposta ao orçamento (horas)

Taxa de conversão orçamento → venda (%)

Quem faz o orçamento

Ferramenta usada para orçar

Canal principal de atendimento

3 · Projeto e medição

Do desenho à medida final

Quem faz o projeto executivo

Tempo médio venda → medição (dias)

Nº médio de revisões de projeto por pedido

% de pedidos com retrabalho por erro de medida

4 · Estoque de chapas

Pátio e giro

Nº médio de chapas em pátio

Como controla o estoque

Giro médio de chapa (dias)

% de sobra descartada

5 · Produção e corte

Capacidade e aproveitamento

Tipo de corte predominante

Capacidade diária (m²)

Taxa de ocupação da produção (%)

Aproveitamento médio da chapa (%)

Maior gargalo percebido na produção

6 · Logística e instalação

Entrega no cliente

Instalações por semana

Raio de atendimento (km)

% de reagendamento de instalação

Tempo médio venda → instalação (dias)

7 · Financeiro

Margem e recebimento

Prazo médio de recebimento (dias)

Inadimplência (%)

Margem bruta estimada (%)

Controle de custo por pedido

8 · Pós-venda e garantia

Voz do cliente

Chamados de pós-venda/mês

NPS atual (se mede)

Tempo médio de resolução (dias)

Principais motivos de chamado

9 · Tecnologia atual

Maturidade digital

Sistemas em uso

Nível de digitalização (1–5)

Abertura para IA (1–5)

Principais gargalos digitais

10 · Visão da gestora

O que tira o sono

3 maiores dores (em ordem) Onde acredita perder mais dinheiro Sonho de automação ideal

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